Tip, compliment of klacht?

Mentaal Sterker doet er alles aan om de zorg af te stemmen op uw wensen. 

U kunt de praktijk vertellen of ze daarin slaagt en/ of hoe het beter kan. Uw ervaringen helpen de praktijk om de zorg en ondersteuning te verbeteren.

Bent u het niet eens met onderdelen van de behandeling of heeft u een klacht over andere zaken? Maak het bespreekbaar; Een gesprek lost vaak veel op. 

Mentaal Sterker is aangesloten bij de LVVP-klachtenregelingen. Het kan gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent met het resultaat van het gesprek over uw onvrede. In dat geval kunt u uw klacht aan de klachtenfunctionaris voorleggen.  https://lvvp.info/voor-clienten/wat-als-ik-ontevreden-ben-de-behandeling/klachtenregeling-volwassenen/ 

Ook kan het zijn dat u uw klacht beter aan een externe instantie voor kan leggen, zoals de geschillencommissie of het tuchtcollege voor de gezondheidszorg. De klachtenfunctionaris gaat samen met u na welke mogelijkheid voor u het beste is. Voor meer informatie klikt u hier Klachtenregeling-LVVP-Wkkgz-december-2020.pdf